공적 마스크 구매절차 공식답변 (식약처)

(질문1) 앞으로 마스크 구매는 어떻게 하나요?

○ 공적 마스크 판매처인 약국과 농협하나로마트, 우체국에서 공적 마스크를 구매하실 경우, 

 1주일(월요일~일요일)간 1인당 2매만 구매할 수 있도록 3월6일(금요일)부터 마스크 구매 절차가 변경되었습니다.

- 즉, A 약국에서 공적 마스크 2매를 이미 구매하셨다면, 해당 주에는 해당 약국을 포함한 모든 약국과 농협하나로마트, 우체국에서도 공적 마스크를 구매하실 수 없습니다.

- 그리고, 꼭 1인당 2매씩 묶음으로 구매하셔야 하며, 만약 1매만 구매하셨다고 하더라도 해당 주에는 공적 마스크 추가구매가 불가능함을 유의해주시기 바랍니다.

- 다만, 농협하나로마트와 우체국에서는 중복구매확인시스템이 구축되기 전까지는 1인당 1매만 구매하실 수 있고, 중복구매확인시스템 구축 후에는 1주일간 1인당 2매만 구매가능합니다.

○ 또한, 3월9일(월요일)부터는 요일제를 실시하여, 주민등록번호(외국인등록번호)상 출생연도 끝자리에 따라 구매하실 수 있는 요일이 정해집니다.

- 다만, 미성년자가 법정대리인과 함께 판매처를 직접 방문했을 경우, 법정대리인의 출생연도 기준으로도 미성년자의 마스크를 구매할 수 있습니다.

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(질문2) 공적 마스크를 구매하는 방식이 바뀌나요? 

○ 공적 마스크 판매처인 약국과 농협하나로마트, 우체국에서 공적 마스크를 구매하실 때엔, 본인의 공인신분증*을 꼭 지참하셔서 판매처에 제시하셔야 합니다.
* (공인신분증) 주민등록증 또는 운전면허증 또는 여권

○ 본인의 공인신분증을 제시하시면, 판매처에서 구매자의 주민등록번호 등을 조회하여 다른 공적 마스크 판매처에서 공적 마스크를 구매한 이력을 확인한 후 1주일간 2매만 판매합니다.

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(질문3) 공인신분증이 없는 미성년자, 외국인도 공적 마스크를 구매할 수 있나요?

○ 공인신분증이 아직 없는 미성년자의 경우에는..
- 본인의 청소년증 지참하여 공적 마스크 판매처로 방문하시면 구매하실 수 있습니다.
- 본인의 학생증과 주민등록등본을 모두 지참하여 공적 마스크 판매처로 방문하시면 구매하실 수 있습니다.
- 법정대리인과 함께 공적 마스크 판매처로 방문하셔서, 법정대리인의 신분증과 주민등록등본을 모두 제시하셔도 구매하실 수 있습니다.
* 공인신분증인 여권을 제시하여도 구매 가능

○ 외국인의 경우에는, 본인의 건강보험증과 외국인등록증을 모두 지참하여 공적 마스크 판매처로 방문하시면 구매하실 수 있습니다.
- 약국에서는 건강보험이 조회가 되기 때문에, 건강보험증을 지참하지 않으셔도 됩니다.

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(질문4) 대리구매가 가능한가요?

○ 네. 가능합니다.

○ 아래 분들은 대리구매자가 대리구매자(주민등록부상 동거인)의 공식신분증과 주민등록등본을 제시하면 대리구매가 가능합니다.
① 1940년 포함 그 이전 출생한 어르신
② 2010년 포함 그 이후 출생한 어린이

○ 또한, ③ 장기요양 급여 수급자의 경우도 대리구매가 가능한데, 대리구매자가 대리구매자(주민등록부상 동거인)의 공인신분증과 주민등록등본, 장기요양 급여 수급자의 장기요양인정서를 제시하면 대리구매가 가능합니다.

○ 마지막으로, ④ 장애인의 경우도 대리구매자가 주민등록번호가 기재된 장애인등록증(장애인 복지카드)을 제시하면 대리구매가 가능합니다.
- 만약, 보유하고 계신 장애인등록증에 주민등록번호가 기재되어 있지 않다면, 장애인의 공인신분증을 함께 지참하셔야 합니다.

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(질문5) 모든 우체국, 농협하나로마트에서 공적 마스크를 판매하나요?

○ 우체국, 농협하나로마트의 개별 홈페이지에 접속하여 공적 마스크를 판매하는 판매처를 확인하셔야 합니다.
* (농협하나로마트 홈페이지) www.nhhanaro.co.kr [바로가기]
** (우체국 홈페이지) www.epost.go.kr [바로가기]

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(질문6) 휴일에 문을 여는 약국은 어떻게 알 수 있나요? 

○ 휴일지킴이약국 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
* (휴일지킴이약국 홈페이지) www.pharm114.or.kr [바로가기]

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(질문7) 이와 관련한 문의는 어디로 하면 되나요?

○ 1577-1255(식품의약품안전처 종합상담센터)에 전화하셔서 내선번호 5번을 누르시거나, 110(정부민원안내)에 전화하시면 공적 마스크 구매절차 변경에 대한 상담 및 문의가 가능합니다

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(질문8) 미성년자가 마스크를 구매할 수 있는 경우는 언제일까요?

○ 2020년 1월1일 이후 출생한 자녀에 대하여는 대리구매가 가능하여 다음과 같이 구매하실 수 있습니다.
■ 부모만 방문하여 대리구매를 원하는 경우 : 부모의 신분증과 주민등록등본 제시

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(질문9) 2010년 1월 1일 이후 출생한 자녀의 마스크를 구매하고 싶어요. 마스크를 언제 살 수 있을까요?

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(질문10) 2009년 12월 31일 이전 출생한 자녀의 마스크를 구매하고 싶어요. 마스크를 언제 살 수 있을까요?

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(질문11) 2010년 1월 1일 이후 출생한 어린이의 마스크는 어떻게 구매할 수 있는지? 예를 들어 2010년생 자녀와 1981년생 부모는 언제 마스크를 구매할 수 있는지요?

○ 먼저 부모와 자녀가 함께 판매처를 방문하는 경우,

  ① 부모의 구매요일인 월요일에 방문하는 경우, 부모의 신분증과 주민등록등본을 제시하면 부모와 자녀 마스크 모두를 살 수 있음

  ② 자녀의 구매요일인 금요일에 방문하는 경우, 부모의 신분증과 주민등록등본을 제시하면 자녀의 마스크만 살 수 있음

○ 부모만 판매처를 방문하는 경우,

  ③ 자녀의 구매요일인 금요일에 방문하여, 부모의 신분증과 주민등록등본을 제시하면 자녀의 마스크만 살 수 있음

○ 자녀만 판매처를 방문하는 경우,

  ④ 자녀의 구매요일인 금요일에 방문하여, ①자녀 본인의 여권을 제시하거나, ②자녀 본인의 학생증(또는 청소년증)과 주민등록등본을 함께 제시하면 자녀 본인의 마스크를 살 수 있음

ㅇ 토, 일요일에는 위의 모든 방법 가능

  ⑤ 토, 일요일에는 부모와 자녀가 함께 방문하거나 부모만 방문하여 부모의 신분증과 주민등록등본을 제시하고 부모와 자녀의 마스크를 사거나,

  ⑥ 토, 일요일에 자녀만 방문하여, ①자녀 본인의 여권을 제시하거나, ②자녀 본인의 학생증(또는 청소년증)과 주민등록등본을 함께 제시하면 자녀 본인의 마스크를 살 수 있음

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(질문12) 대리구매의 경우, 5부제는 대리구매자의 출생연도 기준인지? 구매대상자의 출생연도 기준인지?

○ 구매대상자의 출생연도 기준입니다.

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(질문13) 법정대리인과 함께 방문한 미성년자의 마스크를 구매할 경우, 5부제는 법정대리인의 출생연도 기준인지? 구매대상자의 출생연도 기준인지?

○ 구매대상자인 미성년자의 출생연도 기준으로 구매가 가능하고, 동행한 법정대리인의 출생연도 기준으로도 구매가 가능합니다.
- 다만, 법정대리인의 신분증과 주민등록등본을 제시하셔야 미성년자의 마스크를 구매하실 수 있습니다.

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(질문14) 장애인 복지카드에 주민등록번호가 없는 경우, 대리구매 가능한가요?

 

 장애인 복지카드는 4가지 유형으로 발급 중인데, 금융(신용카드) 기능이 있는 경우 주민등록번호 앞자리만 기재되어 있습니다.

○ 이 경우 구매대상자(장애인) 주민등록증까지 제시 부탁드립니다.

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(질문15) 대리구매의 경우, 대리구매자의 주민등록번호를 확인하는지? 구매대상자의 주민등록번호를 확인하는지?

○ 구매대상자의 주민등록번호를 확인합니다.

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(질문16) 법정대리인과 함께 방문한 미성년자의 마스크를 구매할 경우, 법정대리인의 주민등록번호를 확인하는지? 동반한 미성년자의 주민등록번호를 확인하는지?

○ 미성년자의 주민등록번호를 확인합니다.

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(질문17) 같은 동네에 살고 있는 1935년생 아버지의 마스크를 대리구매 할 수 있나요?

○ 대리구매는 주민등록부상 동거인에 대해서만 가능합니다.

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(질문18) 장기요양인정서 대신 건강보험공단의 장기요양인정자 확인 문자를 제시하면 장기요양급여 수급자로 인정할 수 있나요? * 현재 건강보험공단에 유선으로 장기요양인정자 확인 요청할 경우, 문자로 인정서를 발급중

○ 건강보험공단에서 발송받은 문자가 있고, 대리구매자(주민등록등본상 동거인)의 신분증과 주민등록등본이 있으면 가능합니다.

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(질문19) 학생증 대신 청소년증으로 신분확인이 가능한가요?

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(질문20) 외국인이 건강보험증을 가져오지 않았어요

○ 건강보험증을 지참하지 않더라도 건강보험 가입여부를 확인할 수 있는 약국에서는 마스크를 구매하실 수 있습니다.

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(질문21) 이번 주에 공적 마스크를 구매하지 않으면, 다음 주에 구매할 수 있는 한도 수량이 늘어나는지?

○ 이번 주에 구매한도에 해당하는 수량를 모두 사지 않으셨다 하더라도, 다음 주에 이월되어 한도가 늘어나는 것은 아닙니다.

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(질문22) 1인당 구매가능 수량 2매는 낱매단위인지?

○ 네. 2매의 마스크가 1개의 포장에 들어있다면, 해당 제품을 포장된 채로 구매하면 2매를 구매하신 것입니다

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(질문23) 꼭 동일한 판매처에서 2매씩 구매해야 하는지? 

○ 동일한 판매처에서 2매씩 구매하는 것을 권장합니다.
- 1매만 구매하셨다고 하더라도, 해당 주에는 공적 마스크를 더 이상 구매하실 수 없기 때문에, 2매 구매를 권장합니다.

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(질문24) 이번 주 구매한 적이 없는데 이미 구매했다고 안내하던데, 조치 방법은?

○ 약국에 문의하셔서 구매했다고 하는 약국이 어디인지 알려달라고 하고, 만약 구매했다고 하는 약국이 A약국이라면 A약국에 문의하셔야 합니다

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(질문25) 주민등록등본 대신 가족관계증명서를 지참해도 구매할 수 있는지?

○ 대리구매자가 동거인임을 확인해야 하는 대리구매의 경우에는 가족관계증명서만으로는 확인할 수 없어 구매하지 못하나,
- 법정대리인이 미성년자와 동행하여 미성년자의 마스크를 구매하고자 하는 경우에는 주민등록등본 대신 가족관계증명서를 지참해도 구매하실 수 있습니다.

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(질문26) 유효기간이 지난 주민등록등본 또는 복사본도 인정이 되는지? 

○ 구매자의 편의를 위해 주민등록등본 복사본, 사진촬영본도 인정됩니다.

- 단, 주민번호가 모두 기재된 주민등록등본만 가능하고, 위조여부를 판단할 수 있을 정도로 해상도가 명확해야 합니다.

○ 참고로 본인 신분증은 실물만 인정됩니다.

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(질문27) 장애인 대리구매의 경우, 대리구매자의 공인신분증이 꼭 있어야 하는지?

○ 대리구매자의 공인신분증은 확인하지 않으며, 지참하실 필요가 없습니다.

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출처: 식약처

공적마스크 구매인증샷

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